Der OQM-Kreislauf
Als wiederkehrender Prozess hilft OQM® Ihnen dabei, die Wirksamkeit Ihrer Maßnahmen während eines Jahres zu überprüfen und dabei gleichzeitig alle anderen Unternehmensbereiche im Blick zu behalten.
Vorbereitung
Durchführung
Ergebnisse & Aktionsplan
Umsetzung & Auswertung
1. Vorbereitung
- Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um die Rahmenbedingungen für den Einsatz des OQM®-Profils in Ihrer Organisation abzuklären und die weitere Vorgehensweise (z.B. hinsichtlich der Stichprobenziehung) festzulegen.
- Anschließend erhalten Sie von uns den Fragebogen als Druckvorlage im PDF-Format sowie eine Exceldatei für die Dateneingabe.
- Die Fragebögen können auf Wunsch angepasst werden, indem das Logo Ihrer Organisation hinzugefügt und/oder der Name „OQM®-Profil“ gegen einen eigenen Titel oder Slogan ausgetauscht wird.
2. Umfrage durchführen
- Die Fragebögen werden den Teilnehmern zusammen mit einer Kurzanleitung ausgehändigt.
3. Von den Ergebnissen zum Aktionsplan
- Die Auswertung der Daten erfolgt durch unser Institut. Optionale Detailauswertungen und weitere Reports werden auf Wunsch und gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung gestellt.
- Im Rahmen eines zweitägigen lösungsorientierten „Kick-off-Workshops“ werden die Ergebnisse gemeinsam mit einem OQM Coach interpretiert und ein Aktionsplan erarbeitet.
4. Umsetzung und Auswertung
- Nach dem Workshop empfehlen wir Coaching durch einen OQM Coach, um die Umsetzung zu begleiten.
- Nach etwa 12 Monaten wird ein weiteres Profil erhoben, um den Erfolg der Maßnahmen zu überprüfen – der Kreislauf beginnt von Neuem.