Die 8 Qualitätsmerkmale von OQM®

Für eine Orga­ni­sa­ti­on ist es wich­tig, alle acht Prin­zi­pi­en zu beach­ten und kei­nes davon zuver­nach­läs­si­gen, will sie gesund sein und ein hohes Qua­li­täts­ni­veau lang­fris­tig eta­blie­ren.

Acht gleichwertige Qualitätsmerkmale werden untersucht und mit den Ergebnissen anderer Unternehmen verglichen.

Folgende acht Bereiche werden näher untersucht:

  1. Bestär­ken­der Füh­rungs­stil
  2. Stär­ken­ori­en­tier­te Mit­ar­beit
  3. Inspi­rie­ren­de Visi­on
  4. Effek­ti­ve Struk­tu­ren
  5. Gemein­sa­me Wer­te­ba­sis
  6. Ganz­heit­li­che Teams
  7. Kun­den­ori­en­tier­ter Ser­vice
  8. Ver­trau­ens­vol­le Bezie­hun­gen

Je nach Art der Orga­ni­sa­ti­on wer­den die­se Berei­che evtl. anders beschrie­ben, aber inhalt­lich blei­ben die dahin­ter­ste­hen­den Prin­zi­pi­en erhal­ten. Nach Aus­wer­tung der acht Qua­li­täts­merk­ma­le erfolgt eine genaue­re Betrach­tung des Mini­mum­fak­tors.

Organische Prinzipien

OQM® misst und ent­wi­ckelt die Qua­li­tät und Gesund­heit von Unter­neh­men anhand von Prin­zi­pi­en, die ursprüng­lich aus der Kyber­ne­tik, Sys­tem­theo­rie und Öko­lo­gie stam­men. Die­se Prin­zi­pi­en wur­den in den letz­ten 20 Jah­ren mit gro­ßem Erfolg in einer Viel­falt von Orga­ni­sa­tio­nen und Fir­men ein­ge­setzt und in ihrer Wir­kung wis­sen­schaft­lich über­prüft. Wir nen­nen die­se sechs Prin­zi­pi­en “orga­ni­sche Prin­zi­pi­en”, weil sie Orga­ni­sa­tio­nen auch in ihrer Dimen­si­on als Orga­nis­mus ernst neh­men:

  1. Ver­net­zung
  2. Mul­ti­pli­ka­ti­on
  3. Ener­gie­um­wand­lung
  4. Sym­bio­se
  5. Nach­hal­tig­keit
  6. Frucht­bar­keit

So könnte der OQM-Prozess in Ihrem Unternehmen aussehen:

Mehr über den OQM-Kreis­lauf

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